如果想要成为一位优秀的服务人员，就要像古斯塔夫先生那样，和每位客人以诚相交，和他们成为朋友，事无巨细替他们着想，能做到的尽量做到，做不到的也想办法去做”秦升随便说了几句，也大概就是这个意思去，其实做任何事都是如此。

安姐不理会秦升的话“《布达佩斯大饭店》是我要求每位接待必看的电影，也许你觉得古斯塔夫只是电影里的人物，那只是你没见识过，英国很多大家族的管家比古塔斯夫还要厉害，这个可能扯的有些远，我以前是洲际酒店集团的，见识过不少这样的门迎礼宾，香港半岛酒店就有位传奇的礼宾，知道为什么很多富豪明星宁愿住在半岛酒店，也不愿住在家里么，就是因为半岛酒店把这些细节做到了令人发指的地步，那位礼宾如今已经快七十了，却依旧是半岛酒店最受欢迎的礼宾，很多贵客下榻都指明让他服务，他和很多大人物都是朋友，就像电影里那样，有两位膝下无子女的富豪，直接立遗嘱将遗产继承给他，你说这样的人物，厉害么？”

秦升听的津津有味，知道这不是故事，而是真实的人物，很多事情你没有经历，根本不知道有些人的厉害，这种人物，不管做什么，都能成功。